Správce:

DARO CAR, s.r.o., Sokolská 5498, 760 01 Zlín, IČO: 25540785, DIČ: CZ25540785

Zapsaná u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 31636

E-mail: info@darocar.com, tel.: +420 577 222 579 / +420 605 285 202

Účel zpracování:

• komunikace s klienty o zakázkách a objednávkách servisu (potvrzení termínu, průběžné informace, předání zakázky),
• připomínky servisních úkonů (např. pravidelný servis, STK/EMISE, výměna pneumatik, svolávací akce výrobce),
• evidence a plnění smluv a souvisejících zákonných povinností (účetní a daňové doklady).

Právní základ:

• plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
• oprávněný zájem správce na péči o vozidlo klienta a zajištění bezpečného provozu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – pro servisní připomínky; proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku,

• splnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) u účetních dokladů.

  (Obchodní sdělení, která nesouvisejí s vaší zakázkou, zasílíme pouze na základě souhlasu; ten lze kdykoli odvolat.)

Rozsah údajů: jméno a příjmení, kontaktní údaje (telefon, e-mail), SPZ/VIN, typ a stav vozidla, historie servisních úkonů, termíny prohlídek/servisu.

Způsob kontaktování: e-mail, SMS, telefonní hovory.

Doba uchování:

• údaje k zakázkám a servisním připomínkám po dobu trvání smluvního vztahu a nejdéle 5 let od poslední zakázky(nebo do vyřízení námitky),
• účetní doklady dle zákona zpravidla 10 let.

Příjemci / zpracovatelé:

poskytovatelé IT a hostingu webu, CRM/e-mailingové a SMS brány, telefonní operátoři, externí účetní. Všem zpracovatelům ukládáme odpovídající povinnosti dle čl. 28 GDPR. Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní marketing.

Předávání do třetích zemí: neprobíhá; pokud by bylo nezbytné (např. cloudová služba mimo EHP), zajistíme standardní smluvní doložky a odpovídající záruky.

Automatizované rozhodování / profilování: neprovádíme.

Vaše práva:

máte právo na přístup, opravu či výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, přenositelnost (je-li relevantní) a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

Kontakt pro uplatnění práv: info@darocar.com (případně poštou na adresu společnosti). Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce.